对于严重影响客户正常用电、导致客户无法正常生产生活的问题，应按照供电抢修处理方式予以解决。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q_CSG414038-2017》），经组织协商仍未能有效解决的客户问题，提级传递处理。 点击查看答案

根据桂价格43号文的有关事项通知，一般工商业及其他用电类别中受电变压器容量（含不通过变压器接用的高压电动机容量）在315千伏安及以上的一般工商业用户，可选择执行两部制电价，也可继续执行原单一制电价。 点击查看答案