纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。

适用同城通办服务方式的是（）

A.服务态度投诉处理
B.服务质效投诉处理
C.税收法律救济申请接受与传递
D.侵害权益投诉处理

点击查看答案

办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答的记录咨询信息并制作咨询工单，转由业务主管部门办理，应在（）个工作日内予以回复。

A.1
B.3
C.5
D.10

点击查看答案