在企业形象建设中，企业员工的心理类型包括（）。

营销人员仪表包括衣着服饰、发式仪容、举止言谈等。 点击查看答案

一位消费者在一家商场收到营业员的热情接待，但发现服务技能较低，于是产生了这家商场服务水一般的印象，这是印象形成的（）。

A.增加模式
B.加权平均模式
C.综合模式
D.平均模式

点击查看答案