简答题 服务企业的营销战略包括哪几点？请论述其中的一点。

【参考答案】

服务营销的核心是顾客满意，因此，从某种意义上说，实施顾客满意服务战略的企业将是成功的企业。在顾客满意理论中，顾客是指企业......

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