多项选择题
A.商业银行及其销售人员篡改客户投保信息 B.商业银行及其销售人员以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话 C.商业银行及其销售人员截留客户投保信息 D.需要投保人、被保险人确认的，未经本人亲自签字或盖章确认
A.投保人填写有困难 B.投保人不在场 C.投保人填写有困难，且无法书面授权，在录音或录像的情况下进行了口头授权 D.投保人填写有困难，并进行了书面授权
A.分期交费的保险产品，鼓励采用按月交费等符合消费者消费习惯的保费交纳方式 B.未通过宣传误导、降低合同约定的退保费用等手段诱导消费者提前解除保险合同 C.分期交费的保险产品，鼓励采用按月交费等符合保险公司收费周期的保费交纳方式 D.未达成销售业绩诱导消费者提前解除保险合同