Cournoyer认为:“积极的倾听(activelistening)包含了某种特有的说话方式和倾听,让案主有被了解和被鼓励继续进行更深层自我表达的意愿。它是一种回馈模式,并透过反射方法将所了解到的讯息再传送回去。本质上,就是解释案主的讯息。”( )

同理心(empathy)系源自希腊语中“心灵”(empatheia)一词,这个词可以被描绘成是一种融入他人感觉的过程,或感觉他人如何经验事件的感受以了解及觉察另一个人的思考，感觉，经验与个人状况。( )

A.正确
B．错误

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同理心是社工最重要的态度和技巧之一,它是一种能与案主达到“人同此心,心同此理”的能力。( )

A.正确
B．错误

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