某用户持一张用户卡加油消费后，当天持卡前往售卡网点办理充值业务，此时该卡账户金额和钱包账户金额会出现（）的情况。

当系统中有人工冲正记录时，首先应通过检查卡帐余额和卡钱包余额的方法选择执行相应的处理方式。如果卡帐金额增加，卡钱包金额没有增加，此时选择的处理方式为（）。

A.人工确认
B.人工冲正
C.坏卡处理
D.重新充值

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加油卡站有小额退款业务时可通过（）系统查询客户信息及加油卡余额。

A.发卡系统
B.查询系统
C.管控系统
D.充值卡系统

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