与客户间的沟通渠道的建立需要满足（）和相对稳定两个基本条件。

与客户沟通的目的在于更好地为客户服务，（）不属于咨询沟通的基本方法。

A.相互了解
B.着装得体
C.相互理解
D.注重技巧

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墓葬消费者的（）需求体现在多方面，如与亲朋好友交流感情、结交新的朋友、希望表现自己的社会地位和经济实力、希望得到尊重等。

A.特殊
B.心理
C.基本
D.社会

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