多项选择题

服务质量特性包括（）

A、功能性
B、时间性
C、安全、经济性
D、舒适、文明性

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多项选择题
产品质量特性包括（）

A、性能
B、寿命
C、可靠性
D、安全、经济性
单项选择题
当质量特性值的分布中心与公差中心重合时，则Cp与Cpk的关系是（）

A、Cp>Cpk
B、CpC、Cp=Cpk
D、无对应关系
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