情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，具有较大的情境性和冲动性。

构成消费者态度的三要素一致性越强，则态度越容易改变。 点击查看答案

消费者心理是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动。 点击查看答案