无书写能力的客户请求代填写凭条时，原则上不能由经办人员代填凭证，如需行社工作人员代填的，应在填制后由客户按手印确认后为其办理业务。

柜员临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并向下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间。 点击查看答案&解析

临柜窗口，从客户角度，以出钞口为基点，出钞口正上方为客户对讲器，出钞口右侧依次为点钞机显示器、密码键盘，出钞口左侧依次为签字笔、员工服务牌，员工服务牌要面向客户端正摆放。 点击查看答案&解析