电器化区段发现有人攀爬车顶时，以下哪项不是正确的的应急处置项。()

不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过()厘米，跟径不小于()米。

A.2
B.2.5
C.3
D.3.5

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使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对()称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

A.旅客
B.货主
C.旅客、货主
D.乘车人员

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