服务项目评估大致分为开始准备、实施、总结应用三个阶段，（）是项目评估的起点。

社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的（）过程。

A.方案评估
B.需求评估
C.影响评价
D.本体评价

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社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总体过程。这是服务机构对服务项目的（）。

A.服务方案评估
B.服务需求评估
C.服务中期评估
D.服务结果评估

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