每个工作者在初次接见案主,寻求建立良好的关系时,除了把握好语言和肢体语言外,很重要的一点是不应该有自己的个性和风格。( )

敦煌遗物中除了壁画以外，还有什么与服饰研究相关？（）

A.丝绸残片
B.帛画
C.遗书

点击查看答案&解析

积极的倾听,意味着不光要听案主嘴上讲的内容,能听懂案主的某些潜台词,还要观察案主的肢体语言所隐含的意义及传递的信息,并鼓励案主完全地表达自己。( )

A.正确
B．错误

点击查看答案