问答题
简答题 李某是某市国际旅行社的一名正式导游员,某日受一朋友王某委托,接待了一个旅游团。两人约定,旅行结束后,王某给付李某500元报酬。在旅游途中,出现了一些意外,使游客产生了不满情绪。几天后,游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规?
【参考答案】
根据《导游人员管理条例》第十九条规定:“导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,......
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导游小陈接待了一个老人团,在旅游途中,有些老人因为体力不支,经常叫小陈帮忙搬一些东西,或者提一些小要求,小陈觉得很不耐烦,认为自己白付出了额外的体力劳动,于是他经常向一些需要他帮助的老人索要一些小费,并称是业内规定,老人对此很不满,返程后将此事投诉到了当地的旅游质监执法部门。小陈的行为违反了哪些规定?
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问答题
某学校教师参加某旅行社组织的“安徽五日游”,旅行社安排该教师旅游团入住甲宾馆。第三天,有一位游客在晚餐后呕吐并伴有腹泻,腹部疼痛难忍,导游员及时将其送到医院。随后,除两名游客因在外独自用餐无恙外,其余游客均有不同程度的呕吐,腹泻现象,经医院确证为食物中毒。旅游团投诉到当地卫生防疫部门,经过检验认定引起游客患病的根源为餐厅提供的食品不符合卫生标准,细菌严重超标。为此旅游团的行程被迫推迟。事后,甲宾馆一直未兑现赔偿承诺。游客遂向旅行社所在地的旅游质监执法机构进行投诉,要求该旅行社赔偿游客的损失。旅行社则辩称,造成游客集体食物中毒的原因是由于甲宾馆工作失误造成的,旅行社也是受害者,不应对游客进行赔偿。本案例中应该由谁来承担赔偿责任?如果旅行社先行赔偿,可否向甲宾馆追偿?
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旅行社责任险的投保人是旅游者。
国内旅行社注册资本不得少于人民币15万元。