问答题

案例分析题

(1)某部门制定了一项工作方案,正式印发后每月对工作完成情况进行了跟踪统计,涉及单位按时上报了工作完成情况,说明该项工作做到了PDCA闭环管理。
(2)某部门以正式文件下发通知,由于上级的要求变更,要求涉及的部门、单位从下月初开始使用新的表格报送信息,原制度中的表格不再使用(通知内容无其他事项要求),说明该部门对该项业务进行了规范管理。

请针对以上两种情况,谈一谈对规范化的理解?

【参考答案】

以上两种情况,都不符合管理规范化要求。
(1)针对第一种情况,PDCA闭环是指计划、实施、检查、改进,是对管理......

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