证券营业部的客户服务主要包括( )。
A．客户需求调查
B．对客户的一般化服务
C．对客户的个性化服务
D．客户服务的创新

A.客户需求调查
B.对客户的一般化服务
C．对客户的个性化服务
C.客户服务的创新

【参考答案】

BCD
114. BCD【解析】证券营业部的客户服务主要包括对客户的一般化服务、对客户的个性化服务、客户服务的创新。