单项选择题

在现场稽查中,哪项不属于延伸有偿服务不规范的核查要点?()

A.未开具相应发票
B.未出具相应收费标准和收费依据
C.发票未统一管理
D.是否制定负面事件应急处置预案

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
在现场稽查中,哪项不属于擅自变更或泄露客户信息的核查要点?()

A.核查是否存在擅自变更客户信息,导致客户基础信息不准确,引发各类服务通知错发
B.核查是否存在违规泄露客户电量电费、联系信息等客户资料
C.核查工作人员是否存在利用职务之便,违规窃取客户资料,通过积分套现等手段谋取私利
D.是否存在让客户“多头跑”的问题

单项选择题
在现场稽查中,哪项不属于“首问负责制“落实不到位的核查要点?()

A.核查是否存在擅自变更客户信息,导致客户基础信息不准确,引发各类服务通知错发
B.是否及时为客户提供准确的联系人、联系电话和地址,是否快速衔接
C.是否存在互相推诿、搪塞和怠慢客户的现象
D.是否存在让客户“多头跑”“多次跑”的问题

相关试题
  • 用户自备电厂自发自用有余的电量可与供电企...
  • 《用电检查工作单》内容应包括:用户单位名...
  • 组织电价稽查,目的是确保()的电价政策执...
  • 在对电量电费审核质量进行稽查时,应查看电...
  • 在对电费的稽查中,应查看电费()是否严格...