多项选择题
A.顾客对产品或服务信赖，顾客的价格敏感度降低 B.顾客对商标的信赖和忠实形成了强有力的行业进入障碍 C.高边际收益增强了企业对付供应商讨价还价的能力 D.可消减购买商的讨价还价的能力 E.使得替代产品无法在性能上与之竞争
A.产品设计 B.商标形象 C.产品技术 D.顾客服务 E.销售分配渠道
A.确定成本分析的价值链、分摊成本和资产 B.了解与分析竞争对手的价值链 C.研究价值活动的成本形成机制 D.控制价值活动的成本形成机制 E.分析企业各种活动的成本状况