直接影响着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力的是（）。

物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。

A.商品生产
B.商品销售
C.商品维修
D.商品回收

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（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的 第三利润源 。

A.提高物流业的现代化水平
B.提高物流企业的服务水平
C.提高物流企业的物流质量
D.提高物流企业的标准化程度

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