供电服务过错根据问题性质和影响程度分为三类：一类过错、二类过错和三类过错。

供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。 点击查看答案&解析

电费催交通知书、停电通知书应由专人审核、专档管理。电费催交通知书内容应包括催交电费年月、欠费金额及违约金、交费时限、交费方式及地点等。 点击查看答案&解析