多项选择题
A.接待岗位服务 B.迎宾岗位服务 C.保洁岗位服务 D.预定岗位服务 E.总台收银服务
A.用语规范,声音柔和 B.语气亲切,表达得体 C.文明优雅 D.补发稳健 E.手势正确,动作优美自然
A.仪容仪表 B.礼貌修养 C.品德 D.基本技能 E.性格