戈尔曼在1995年将情绪智力划分为五个方面：认识自己的情绪；管理自己的情绪；理解他人的情绪；（）；（）。

萨罗维和梅耶把情绪智力定义为一种处理有关（）和（）情感信息的能力。 点击查看答案

（）指的是加工情绪信息和解决情绪问题的能力，更具体一点讲是识别、体验、表达、评价、调控自己、他人和环境情绪信息的能力。 点击查看答案