请根据海洋王公司实际关键绩效测量系统，分别指出在财务、顾客与市场、内部过程、学习与成长以及社会五个方面的绩效指标。任意选择一项绩效指标并结合标杆企业的对比数据，谈谈公司的改进机会。

【参考答案】

通过顾客与市场的绩效指标与标杆企业的数据对比，其改进机会如下：
(1)在顾客满意度方面，有所下降;
(2......

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