单项选择题
淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的()。
A.旺旺
B.QQ
C.千牛
D.微信
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多项选择题
客服的重要性有哪些?()
A.塑造店铺形象
B.提高成交率
C.提高客户回头率
D.成为顾客的专业购物顾问
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多项选择题
下列哪些是影响商品定价的主要因素?()
A.定价目标
B.市场需求
C.成本
D.国家政策
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