饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）。

在分配客房时，下列正确的做法是（）。

A、首先满足VIP客人的客房
B、团队客人尽量集中安排
C、内外宾分开安排
D、单身女性客人应安排在楼层最里面，以确保安全

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在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。

A、主动提拿客人的所有行李
B、与客人核对清点行李件数
C、与客人核对检查行李有无破损
D、仔细照看好客人的行李

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