域名采用的层次结构为主机名.机构名.网络名.最高层域名。

下列关于电子商务中客户关系管理的说法正确的是（）。

A.客户关系管理只注重吸引新顾客
B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D.上述说法都不正确

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下列选项中哪些属于电子商务？（）

A.打电话到专家招待所订餐
B.利用手机短信购买彩铃
C.在当当网买书
D.在网上购买魔兽世界的装备

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