与用户沟通结束并达成协议后，供电所柜台服务人员还应该做到以下的那几个方面工作（）。

FAB原则中的F、A、B分别代表的意思是（）。

A.属性
B.作用
C.利益
D.顺序

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聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳（），更好的理解对方的（），寻找准确的（）。 点击查看答案