多项选择题
A.与客人核对入住登记的信息（手机号、证件号）B.发现客人报的房号与客人个人信息不一致时，询问客人是否有同住人C.客人报了房间号，说明在这边住，直接做房卡D.房卡制作完，房间备注好房卡号
A.与客人核对入住信息找到房间B.PMS系统查看客人遗留物品登记是否在记录中C.让客人描述遗失物品的外观颜色等D.如系统中没有登记，则告知客人没发现物品E.如果系统中没有，联系客房中心询问
A.客人与包上的《行李寄存牌》编号、姓名、手机号信息一致B.客人出示《行李寄存牌》C.归还行李，并让客人确认行李是否完好D.两份《行李寄存牌》合订并保存3个月