填空题
在大客户服务工作中,除了通过()的形式,有时候()也可以达到我们的服务目的,来满足大客户()、(),()等需求。
【参考答案】
上门走访、电话沟通、咨询、办理业务、投诉建议
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试题
填空题
拨打电话前,需做好相关()资料的准备工作,了解大客户的()、()、()等,明确电话交流的目的。
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填空题
拨打大客户电话时,应注意()的选择,尽量不要在()时间打给大客户,避免打扰他的正常休息。
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