在与顾客的沟通中，顾客提出异议是收集资讯的一种方式，美容师提出异议才是沟通技巧。

多说话是美容咨询最重要的部分，美容师要微笑待客，注意要与顾客有目光交流。 点击查看答案

清洗头发前应该先用木质梳顺发丝。 点击查看答案