一个汽车公司的管理者对新车的设计方案赞不绝口，而看不到模型中的缺点，这种行为属于（）。

下面除了（）都是有效的人际沟通的障碍。

A.过滤
B.选择性知觉
C.反馈
D.语言

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（）是指信息的发送者故意操纵信息，使信息对接受者来说更为有利。

A.选择性知觉
B.信息过载
C.行话
D.过滤

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