多项选择题
A.确定产品和服务的要求 B.可获得和使用适宜的监视和测量资源 C.配备胜任的人员，包括所要求的资格 D.采取措施防止人为错误
A.有效的 B.充分的 C.适宜的 D.可信的
A.外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分 B.外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客 C.组织决定由外部供方提供的过程或部分过程 D.组织自身的产品和服务