多项选择题
A.专岗接听 B.记录转办 C.结果反馈 D.分类归档 E.归口查询
A.全国统一 B.三级集中 C.两级集中 D.智能咨询 E.远程座席
A.解答纳税人办税咨询 B.宣传税收法律法规政策 C.受理纳税人的投诉 D.维护办税秩序