单项选择题

以下不出现在“客户抵达”流程中的岗位是什么?()

A.招待专员
B.泊车专员
C.迎宾保安
D.服务工程师

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热门 试题

多项选择题
在林肯“完工交车”流程中由服务工程师执行的内容有哪些?()

A.展示维修保养成果,并确认车辆的初始位置
B.进行林肯专属的礼品赠送,致谢客户
C.客户离开林肯中心前,将下次预约的工作进行沟通
D.与客户进行林肯回访的方便时间与喜好的方式

单项选择题
在“致谢道别”流程环节中,对首席顾问师工作描述不正确的是哪项?()

A.向客户预估下次保养的大致维修费用和时间
B.并向客户介绍预约的好处
C.告知客户林肯保修政策
D.提请客户下次保养预约

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