工时定额通常包括作业时间、（）时间、休息与生活需要的时间、以及加工准备和结束时间等。

（）是指微机对生产过程中的有关参数进行控制。

A.启动控制
B.顺序控制
C.数值控制
D.参数控制

点击查看答案&解析

省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。

A.3声
B.4声
C.5声
D.6声

点击查看答案&解析