多项选择题

处理危机的沟通对策包括()。

A.反应灵敏，及时采取措施，引导舆论
B.强调共同基础，淡化差异，整体合作
C.成立危机处理小组，多渠道沟通
D.各方互动达成共识

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多项选择题
办公室布局中的内部监督是群体监督，这包括()。

A.主管者与部属之间的监督
B.部属之间的监督
C.部门之间的监督
D.员工自律
多项选择题
文书传阅过程中，传阅文件退回后，秘书应该()。

A.认真清理检查
B.检查有无漏传应阅人
C.有无批办意见
D.有无短缺文件
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