多项选择题
A.用水分笔测试水分后记下数值，给客户半张脸喷我们的这款灵芝酵母精华露。 B.喷2-3下客户皮肤马上全部吸收，说明她的肌肤非常缺水。告知客户做水疗的时候要给皮肤补足水分，吸收后再来给她喷一喷。 C.反复3-5次以上，给肌肤补足水分。 D.同一部位测试下水分，让客户知道水分对比数值差异。 E.建议客户购买3-5瓶回家晚上睡前自己给肌肤做个水疗，第二天皮肤就越来越水嫩。
A.另外极个别出现头皮更油的情况，很大程度上本身头皮极度缺水，就像我们有的人面部肌肤缺水，也会导致皮肤出油加重一样，头皮也是一样，0硅油洗发产品相比硅油产品本身就偏干涩，所以头皮出现严重缺水导致出油加重也是可能的。 B.其实头皮出油严重是头皮正在自我修复的一个必经过程，如果出油比较严重的客户，请暂停护发，只用洗发水坚持使用1个月后头皮经过28天的一个自我修复期后，头皮表面的硅油都被代谢干净，头部皮肤缺水情况得到改善。 C.头发油就不能用护发素。多洗2次就好了。 D.不理客户，简单说不可能，然后就置之不理。
A.头皮屑是由真菌造成的，每个人皮肤的肤质和真菌存在的条件都不一样之前一直用含有硅油洗发产品，自己的头皮和菌群处于平衡的状态下，就不会产生皮屑。 B.更换无硅油洗发产品后，头皮和菌群生活环境的平衡状态被打破，就可能会产生头皮屑或头痒症状，适应一段时间，1-3个月，重建头皮平衡状态，就可以了。 C.头皮痒有头皮屑说明是头皮过敏，应该立即停止使用。 D.头皮痒有头屑是小问题，没事，继续用，过段时间就好了