质量目标的实现对（）产生影响。

建立（）为组织提供了关注焦点，它们确定了预期结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。

A.质量方针
B.质量策划
C.质量评定
D.质量目标
E.质量监督

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组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性，并管理这些过程的相互作用，以实现组织的目标。这些过程包括（）。

A.与管理活动有关的过程
B.与资源管理有关的过程
C.与产品实现有关的过程
D.与市场销售有关的过程
E.与测量有关的过程

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