为达到过程目标，工作者主要运用（）的方法，通过扮演使能者、中介人等角色，帮助老年人表达对各种社区问题的不满。

全能激发的具体运作，在小组层面上表现在（）

A.传授生活知识
B.小组所有老年人、教育有关社会人员重新认识老年人群体
C.重建个人资源
D.加强认知能力

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下列选项中哪个不属于盖特曼和杰梅所认为的人们对需求中问题所属的范围（）

A.生活的转型
B.人际关系的障碍
C.语言沟通的障碍
D.环境的障碍

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