单项选择题

鱼骨图的作用在于（）

A.要因分析
B.问题描述
C.原因总结
D.以上都不正确

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单项选择题
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B.管理层次的问题
C.结构层次的问题
D.技术层次的问题
单项选择题
层别法分析问题的目的在于：（）

A.作为收集数据之用
B.将混合数据层别开来，以利比较
C.找出因果关系
D.观察品质的分配状况
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