单项选择题
A.用户上网经历 B.上网费用 C.用户登录时间、登录次数 D.用户上网时所涉及的设备信息。
A.建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题 B.查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常 C.核查用户HLR数据，是否有限制呼出 D.在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通
A.对于省内可解决的投诉，投诉处理应由省内维护部门协调处理解决。 B.跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要解决的时间。 C.对于跨国漫游投诉，在国际局无法处理的情况下可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。 D.对于跨省投诉，接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本*省，应初步判断影响业务的主要设备，并通过电子运维系统向设备所在省派发工单。