判断题
在接受客人投诉时,为免陷入口舌之争,可不谈具体内容,多道歉。
【参考答案】
错误
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
问答题
请结合案例说明前厅接待工作的重要性
点击查看答案
问答题
分析问讯员小胡受到英国来华的乔治先生称赞的原因?
点击查看答案
相关试题
按访客留言的受理要求,下列()的描述是不...
下列()不属于住客留言时需了解的内容。
关于旅行支票的的特点,下面()的描述是错...
酒店前台设置的为宾客提供贵重物品寄存的保...
下面()是不属于贵重物品寄存管理规定的内容。