乘客提出变更约定出发地点时，要确认地点信息，网约车驾驶员无法满足乘客要求时，向乘客做出合理解释，并告知网约车平台公司确认取消该次约车订单。

网约车驾驶员不能按时到达约定地点时，驾驶员应提前联系网约车平台公司，平台公司应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况，并提供相应解决方案。 点击查看答案

网约车车容车貌要求座套、头枕套、脚垫齐全、整洁。 点击查看答案