简答题 来信受访的范围包括哪些？受理与处理的程序和基本要求是什么？

【参考答案】

（1）受理的范围是：国家机关，主管部门或新闻单位转来的信件；职工，群众直接给机关，单位领导的信件。
（2）及时......

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