简答题 简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准

【参考答案】

收费人员文明用语应使用普通话，做到亲切、流利，使用完整、规范。收费过程始终坚持唱收唱付，要求吐词清晰、声音适度、语速适中......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)