危机到来时，一方面要有危机应急中心妥善处理危机，另一方面应当制定周密的计划和对策。()

危机发生时采取的鸵鸟政策是指：总是积极的与相关群体的积极的沟通。() 点击查看答案&解析

沟通中需要总是聊自己感兴趣的，熟悉的，擅长的。() 点击查看答案&解析