按集团公司《单程作业服务规范》要求，驾驶员要认真监督乘客刷卡、投币，检查中把握好态度、分寸，严禁使用服务忌语，避免出现服务纠纷。

按集团公司《单程作业服务规范》要求，车辆行经人行横道时，注意观察，减速慢行，必要时要停车避让。 点击查看答案&解析

按集团公司《单程作业服务规范》要求，公交驾驶员运行途中无正当理由不得中途甩客。 点击查看答案&解析