问答题
案例分析题客户刘某到工行综合网点替他人取已打未发的运通国际卡卡,客户出示了本人身份证及持卡人身份证复印件,经办柜员审核证件后,从保险柜内取出其保管的卡片及密码信封,让刘某在发卡清单签字后,将卡片及密码信封交给了客户。 如何规避这些违规环节?
【参考答案】
如何规避:必须严格审查客户提交的身份证件,确保证件的真实、有效;个人代领个人卡须持本人身份证件原件和持卡人身份证件原件办......
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试题
问答题
业务办理过程中存在哪些主要违规环节?
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问答题
某客户到工行XX网点办理现金存款10000元,柜员清点现金后,对客户提交的身份证进行了认真核对,并摘录了存款人身份证件,无误后上机操作,并将打印凭证交客户签字确认,当客户接过凭证时发现存款金额为1000元。请问当班营业经理对此事如何处理?
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