多项选择题

从管理者进行指挥所适用的范围上划分，管理者的指挥行为可分为（）。

A.命令
B.指示
C.决定
D.规范

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多项选择题
法约尔较为系统地提出管理者素质的标准，主要体现在（）。

A.身体方面
B.智力方面
C.教育方面
D.能力方面
多项选择题
影响群体心理冲突的主要因素有（）。

A.人际关系
B.个体差异
C.利害冲突
D.工作矛盾
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